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Estatisticas de Serviços do CTIC

  • Publicado: Sábado, 20 de Abril de 2019, 22h59
  • Última atualização em Domingo, 21 de Abril de 2019, 01h35

O CTIC disponibiliza para consultas os gráficos do sistema de atendimento GLPI*. O objetivo é permitir que os usuários possam obter conhecimento sobre as demandas de atendimento das equipes técnicas do CTIC. Para organizar a forma de como os gráficos são disponibilizados foram criadas categorias para exibição, conforme abaixo.

Total de chamados até 20/04/2019*: 7038.

 

 * Foram considerados os dados desde a implantação do GLPI no CTIC como ferramenta para registro de solicitações de serviços de TIC. O GLPI (Sigla em françês: Gestionnaire Libre de Parc Informatique), é um sistema gratuito de Gerenciamento de Ativos de Ti, sistema de rastreamento de problemas e central de atendimento, distribuído sob a Licença Pública Geral GNU.

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