NOTA TÉCNICA: RU Digital
O CTIC informa sobre a instabilidade ocorrida no RU Digital no dia 11 de março de 2026, entre 17h19 e 22h, que afetou parcialmente a confirmação de compra de saldo digital no Restaurante Universitário.
A causa foi uma mudança não comunicada pela InfinitePay, provedora de pagamentos usadas no RU Digital, na forma como notifica o nosso sistema sobre transações realizadas, ocasionando atraso ou falha no recebimento de confirmações de pagamento.
As equipes de Sistemas e Infraestrutura do CTIC atuaram imediatamente ao identificar o atraso nas confirmações, restabelecendo o funcionamento parcial em dois momentos: às 18h46 (diminuição do atraso das confirmações de pagamento) e às 22h.
Usuários que não tiveram o saldo creditado durante o período tiveram seus pagamentos confirmados ao longo da noite. Quaisquer casos extraordinários serão analisados individualmente.
Pedimos desculpas aos usuários pelos transtornos causados e agradecemos a compreensão.
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