CTIC entrega à PROAE novas funcionalidades do RU Digital e apresenta ferramentas à Coordenação de Restaurantes Universitários
- Publicado: Terça, 21 de Julho de 2026, 16h55
- Última atualização em Terça, 21 de Julho de 2026, 16h55
A Coordenação de Sistemas do CTIC concluiu e entregou à Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis (PROAE) um novo conjunto de funcionalidades do RU Digital, sistema institucional que apoia a operação dos Restaurantes Universitários. A entrega contempla os módulos de cardápio, avaliação, perguntas frequentes (FAQ) e uma área administrativa de gestão das avaliações com apoio de Inteligência Artificial, todos desenvolvidos internamente pela equipe do CTIC.
As funcionalidades foram apresnetadas à Coordenação dos Rus em reunião realizada na última sexta, dia 10/07, ocasião onde foram apresentados os fluxos de uso da área administrativas e orientou os servidores quanto à operação dos novos módulos.
Cardápio online
Uma das principais novidades é a disponibilização do cardápio online diretamente no RU Digital. O módulo de cardápio permite que a equipe dos Restaurantes Universitários cadastre e publique as refeições diretamente no sistema, com autonomia e sem necessidade de intervenção técnica do CTIC. A partir desse cadastro, as informações passam a ser disponibilizadas de forma centralizada no RU Digital.
Avaliação do cardápio
O RU Digital passa também a contar com um sistema de avaliação do cardápio, por meio do qual os estudantes poderão registrar sua opinião sobre as refeições servidas. O módulo instrumentaliza a PROAE com um canal estruturado de coleta de retorno sobre as refeições servidas, permitindo que a gestão dos restaurantes acompanhe indicadores de satisfação e disponha de subsídios objetivos para o aprimoramento do serviço prestado.
FAQ – Perguntas frequentes
Para tornar o suporte mais ágil, foi implementado um mecanismo de FAQ (perguntas frequentes). O mecanismo reúne, em um só local, as dúvidas mais comuns dos estudantes sobre o funcionamento do sistema e dos restaurantes. A plataforma conta ainda com um módulo de gestão de FAQ, que permite à equipe responsável atualizar, incluir e organizar continuamente as perguntas e respostas disponibilizadas aos usuários.
Inteligência Artificial na gestão das avaliações
O principal componente de maior complexidade técnica nesta entrega do RU Digital está na nova área administrativa de gestão das avaliações dos RUs, feitas pelos alunos. O sistema utiliza uma mecânica de análise de sentimentos baseada em IA, desenvolvida pela Coordenação de Sistemas do CTIC. A ferramenta é capaz de interpretar o texto escrito pelo estudante em cada avaliação e identificar automaticamente o sentimento expresso, auxiliando as futuras tomadas de decisão da gestão dos RUs.
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